Descubre nuestra colección de lanzamiento: ORBE DE CRISTAL

1. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE

Bienvenido(a) a MGG New York, firma de lujo propiedad y operada por O2 INNOVATE LIMITED LIABILITY COMPANY (en adelante, la “Compañía”, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder a nuestra boutique digital en www.mggnewyork.com y adquirir nuestras exquisitas piezas artesanales (incluidas las líneas “Crystal Orb”, “Sirius”, “Polaris” y “Centauri”), usted acepta quedar vinculado(a) por los presentes Términos y Condiciones.

2. NATURALEZA ARTESANAL Y EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO

Nuestros bolsos son obras de arte hechas a medida.

Variaciones únicas: Debido a la naturaleza artesanal de los materiales (cuentas de cristal, hilos de ensamblaje) y a su elaboración manual, pueden presentarse ligeras variaciones en dimensiones, peso y tonalidad. Estas variaciones no constituyen defectos; son, por el contrario, señales distintivas de autenticidad y excelencia artesanal.

Información sobre el peso: El uso de materiales premium, como cristal y metales con recubrimientos (chapados), puede generar una sensación de mayor peso en comparación con alternativas sintéticas. Recomendamos llevar únicamente lo esencial para asegurar un confort óptimo y preservar la silueta del bolso.

3. POLÍTICA DE PRODUCCIÓN BAJO PEDIDO Y PERSONALIZACIÓN

Producción: Operamos estrictamente bajo el modelo “Made-to-Order” (fabricación bajo pedido). La producción inicia exclusivamente tras la confirmación del pago y la verificación de los detalles del pedido.

Personalización a medida: En modelos seleccionados, ofrecemos opciones de personalización con materiales premium (por ejemplo, acabados en oro/plata y gemas), sujetas a disponibilidad y a cotización previa. Todas las especificaciones se confirmarán por escrito.

Plazos: Los tiempos de producción son estimados. Si no pudiéramos despachar dentro del plazo informado, nos pondremos en contacto con usted para cumplir estrictamente con la normativa aplicable de la FTC, ofreciéndole la opción de consentir una nueva fecha o cancelar para recibir un reembolso total de la porción no enviada.

4. ENVÍOS, ARANCELES E IMPUESTOS

Envíos nacionales (EE. UU.): Los pedidos se despachan desde New York City. El cliente podrá seleccionar su transportista de preferencia (USPS, UPS, FedEx). Los artículos de alto valor pueden requerir confirmación de firma y seguro.

Envíos internacionales: Los precios se muestran en USD y no incluyen aranceles, impuestos de importación ni cargos aduaneros. El destinatario será el único importador registrado y asumirá la totalidad de dichos cargos. MGG New York no asume responsabilidad por demoras aduaneras ni por costos inesperados.

5. CUIDADO DEL PRODUCTO Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La integridad de su pieza MGG New York depende de un mantenimiento adecuado. La Compañía declina toda responsabilidad por daños derivados del incumplimiento de lo siguiente:

Almacenamiento: Conservar en la bolsa protectora (dust bag) provista, rellena con papel tisú libre de ácido, en un entorno fresco y oscuro.

Manipulación: Evitar sobrecargar; impedir el contacto directo con perfumes, alcohol o superficies abrasivas que puedan comprometer el brillo de las cuentas o los hilos de ensamblaje.

Seguridad: Mantener fuera del alcance de los niños (piezas pequeñas) y lejos de fuentes de calor.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza a medida y bajo pedido de nuestra colección, todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones por cambios de preferencia ni por variaciones naturales propias del trabajo artesanal. Los remedios se limitan a defectos de fabricación debidamente comprobados o a cancelaciones por no entrega conforme a la Sección 3.